“有问必答”是一个在线反馈系统。它用来售后使用。一旦遇到技术、故障、程序等问题，用户需要进入这里提交，系统会在短时间内分配给相关技术，然后，我方技术将在30分钟内给出响应。

  登录会员中心-会员中心首页的下方-闪烁的图片（有问必答）即是该系统，然后点击提交新问题。如图；

 为什么不支持QQ，电话售后？因为我们在解决您问题的时候，需要验证身份，知道相关产品名，及详细原因。重要的是，多数技术问题，总是牵涉到相关产品的一些密码和重要的数据，这些在电话里面或在其他页面上是难以确认和难以保证安全的。况且技术问题也需要一定的诊断时间，无法立刻做出判断。所以在我司这个系统提交不仅构成了一个书面的授权形式，也是为了保护广大用户的权益。同时为我们工作人看到问题后一目了然，即可迅速解决问题间及处理后的跟踪。事实证明，此举比传统售后的效率要高很多。