关于帐户退款规定 2012-04-17

帐户退款


客户冲入到卓汇互联帐户的资金,属于预付消费款。从2010年7月20日起,除了卓汇互联规定的几种情况可以退款外,其余均不可以提现或转出资金。


可以退款情况: 域名注册失败、由我司的人为过错(未包含不可抗力因素)造成的虚拟主机、邮箱、数据库数据丢失、损毁。


退款手续费


客户充入资金的方式99%属于支付宝、财付通,这些支付公司会对交易收取交易费,从2010年5月1日起,我司将对客户申请的退款扣除5%手续费。


退款流程


客户进入帮助中心,在相关文档下载里面下载“退款申请表” 填妥后传真、扫描、手机拍照(清晰可读)发送给我们均可。 传真:0755-83996385,邮件:kf#onlinezh.net [#替换成@]


退款办理时限


当我们收到客户的退款申请表格及相关资料,审核后,1-3个工作日办结。


特别注意:退款规定并不适合域名转让交易提现。

帐户退款的相关规定由深圳市卓汇科技有限公司制定和变更,并保留最终解释权。